Důležité informace k našim službám

CK a zákon č 159/1999 Sb.

V roce 2000 jsme se dle nového zákona o Poskytování služeb v cestovním ruchu transformovali a stali se touroperátorem. Naše akce a zájezdy pro Vás jsou výhradně našimi produkty. Dle podmínek nového zákona máme v nabídce zájezdy (ty jsou dle tohoto zákona pojištěny proti našemu úpadku) a akce, které dle tohoto zákona zájezdem nejsou a pojištění se na ně nevztahuje (zájezdem se dle zákona 159/1999 Sb. rozumí: Předem sestavená kombinace alespoň dvou z následujících služeb: doprava, ubytování a jiné služby cestovního ruchu, která není doplňkem dopravy nebo ubytování a tvoří významnou část zájezdu, nebo jejichž cena tvoří alespoň 20% souhrnné ceny zájezdu). V našem zájezdovém katalogu poznáte zájezd od akce i podle toho, že tato informace je u každého našeho produktu napsaná a dále tuto informaci najdete na Cestovní smlouvě. Každý účastník zájezdu si od nás může před odjezdem na zájezd doklad o pojištění proti úpadku vyžádat. Pozn.: V následujícím textu o důležitých informacích k našim službám používáme pro usnadnění jen termínu zájezd. Obdobně se však vztahují i na akce. Pokud se daná informace vztahuje jen na zájezd dle zákona č. 159/1999 Sb. je slovo zájezd vysázeno tučně.

Rezervaci

libovolného počtu míst můžete provést i po telefonu, do pěti pracovních dnů však musíte dodat na naši adresu přihlášku, jinak mohou být Vaše místa zarezervována jinými zájemci.

Přihlášku

Najdete na našich www stránkách. Z nich ji můžete i odeslat, případně si ji můžete vytisknout (i prázdnou pro vyplnění jinde) a posléze odeslat faxem, poštou nebo i doručit osobně. Přihlášku lze učinit i telefonicky.

Na základě přihlášky Vám vystavíme Cestovní smlouvu.

Cestovní smlouva

je právně závazný dokument. Dle nového zákona vymezuje charakter a množství objednaných služeb a chrání klienty a popřípadě i cestovní kancelář v případě reklamací služeb. Údaje z Cestovní smlouvy jsou závazné pro obě smluvní strany.

Způsoby platby za naše služby

1. hotově v naší kanceláři
2. složenkou typu C (= na adresu CK)
3. převodem z Vašeho na náš účet.

Jako variabilní symbol uveďte číslo uvedené na Cestovní smlouvě u Vašeho jména, nebo Vaše rodné číslo. Pokud neplatíte za všechny osoby z jedné Cestovní smlouvy, je nutné platbu specifikovat nejlépe zasláním e-mailu s vysvětlením.

Pokud při platbě na poště použijete složenku A (=na účet CK) vznikne problém s identifikací Vaší platby, neboť převodní pošta nepřenáší Variabilní symbol!

Doprava

S ohledem zkušenosti z minulých let končíme s rozlišením našich zájezdů dle druhu dopravy. Dle skutečného zájmu pak budeme dopravu zajišťovat autobusy (klimatizovaná KAROSA, vybavená nápojovým automatem a skromnými zásobami dalších chlazených nápojů), případně minibusy či mikrobusy. Zavazadla pro přepravu autobusem volte, prosím, s ohledem na omezené možnosti přepravního prostoru. Podrobnosti o místě a čase nástupu na zájezd jsou uvedeny ve Vaší Cestovní smlouvě.

Nástupní místa

Letos budeme do Rakouska jezdit touto cestou: Zlín, Kroměříž, Brno a Znojmo, do Slovinska: Zlín, Kroměříž, Brno, Mikulov. Zájezdy do Čech dodržují až do Brna stejnou trasu. Zájezdy na Slovensko jedou po trase Zlín, Vizovice, Lidečko...

Čas odjezdu z Vašeho nástupního místa pak najdete na Vaší Cestovní smlouvě.

Pojištění

Každý účastník zájezdu je ze zákona pojištěn proti úpadku cestovní kanceláře. V ceně zájezdu není dále obsaženo žádné pojištění!, Pro letošní rok jsme uzavřeli smlouvu s pojišťovnou GENERALI a máme pro zájemce o cestovní pojištění připraveny dvě varianty:

EXKLUSIV: Zahrnuje: Léčebné výlohy, pojistku úrazu, zavazadel, odpovědnosti a storna zájezdu, platí pro turistické cesty a nevztahuje se na sport.

EXKLUSIV SPORT: Totéž, ale vztahuje se i na rekreační sporty (rafting, canyoning, divoká voda na malých lodích, VHT nad 3.000 m.n.m. a další). Zásadní podmínkou pro uzavření pojistky je nutnost, aby klient vyplnil do objednávky zájezdu své rodné číslo. Pokud tak neučiní, nelze pro něj uzavřít jakékoliv pojištění!

• EXKLUSIV: stojí 25,- Kč/den
• EXKLUSIV SPORT: stojí 35 Kč/den.

Dále nabízíme těm z Vás, co hodně cestují a podnikají rizikové sporty, celoroční pojištění prostřednictvím členství v rakouském spolku Alpenverein.
Naše CK se stala zprostředkovatelem tohoto členství a v případě zájmu se můžete obracet přímo na nás. Členství na rok 2009 stojí: Vstupní poplatek 120 Kč a pak: Dospělou osobu 1540 Kč, jeho partnera 1250 Kč a nezaopatřené děti jsou v rámci rodinného členství zdarma. Podrobnosti a přihlášku najdete na našich www stránkách.

Co si vzít na vodácký zájezd?

Na většině našich zájezdů se ubytováváme v kempu. Potřebujete tedy vlastní stan (pokud si již jeho nepromokavostí nejste jisti, poměrně levná krycí plachta s oky Vám může zachránit dobré spaní...), karimatku, spací pytel (čím teplejší, tím lepší). Na vaření pak lehký vařič, nádobí a jídlo. Trochu peněz na nápoje z autobusu a zpáteční večeři (při návratu se téměř vždy zastavujeme na našem území v restauraci), u zahraničního zájezdu pak i vstupní minimum zahraniční měny.

Oblečení: S běžným turistickým vystačíte na většině zájezdů, pamatujte i na možnost náhlého ochlazení! Na výpravy do hor nezapomeňte dobré turistické boty.

Stornopoplatky

Tyto stornopoplatky máte pojištěny u naší smluvní pojišťovny. Ta ovšem uznává pro případné plnění jen ověřitelné závažné důvody jako je nemoc, povodeň, požár Vašeho domu a pod.

Výše stornopoplatků se vypočítává z konečné ceny zájezdu konkrétního klienta a účtují se účelně vynaložené náklady v době storna, minimálně však:

V případě dodání náhradníka stornopoplatky neúčtujeme, klient však odpovídá za jeho plnou informovanost o charakteru zájezdu a potřebné vlastní výbavě.

Slevy

Slevy na zájezd je nezbytné nárokovat na přihlášce. Zaplacením zájezdu končí možnost zpětně nárokovat slevy. U některých zájezdů (tam, kde je to jmenovitě vypsáno), mohou být poskytované slevy jiné, popřípadě žádné. Poskytujeme tyto slevy:

Celková výše těchto slev může dosáhnout maximálně 500 Kč u zájezdů se základní cenou do 5.000 Kč a 700 Kč u zájezdů se základní cenou nad 5.000 Kč.

Dále poskytujeme slevu na vlastní dopravu. Její výše je odvislá od najetých kilometrů na konkrétním zájezdu a je uvedena v textu konkrétního zájezdu. Pokud se za auto či Vámi zvolený dopravní prostředek bude při ubytování v kempu platit, je nutné, abyste s tímto výdajem počítali.

Příplatky

Neoprénový oblek 70 Kč a vodácká bunda 30 Kč, pokud si je budete přát na zájezdu s vyznačenou obtížností . U zájezdů na divokou vodu je neoprénový oblek již v ceně.

Rio, Orinoko, K2 a kajak PE s příslušenstvím (krycí zástěra a pádlo): 150 Kč/den

Symboly vyznačené obtížnosti zájezdů:

Symbol	Vysvětlení
	Zájezdy pro každého zájemce. Na takto označeném zájezdu bude výcvik pro účastníky, kteří jsou na vodě poprvé. Zájezd je vhodný i pro malé děti s rodiči.
	Zájezd na divokou vodu. Svým charakterem je vhodný i pro vodácké nováčky, pro které zde bude výcvik. Doprovod zkušeného kamaráda není nezbytný. S občasným nedobrovolným zaplaváním je potřeba počítat.
	Takto označené zájezdy předpokládají účastníky již na vodě znalé. Nováčkům účast nedoporučujeme.
	Zájezdy pro opravdu dobré vodáky. Obtížné a náročné.
	Je-li za označením zájezdu tento znak, je obtížnost ještě o něco větší.

Označení obtížností dle mezinárodní stupnice: